Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Вы можете обменять приобретенный у нас товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (основание: http://www.zakonrf.info/zozpp/25)

Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Вы можете отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

Расчеты с потребителем в случае приобретения товара ненадлежащего качества

(основание: http://www.zakonrf.info/zozpp/24/)

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, необходимо доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

3. Уменьшение цены за приобретенный товар, соразмерно указанному дефекту. Согласовывается с покупателем.

Порядок возврата товара

Для возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества необходимо заполнить письменное заявление. В заявлении просим Вас подробно указать причину отказа от товара, какой именно дефект содержит возвращаемый товар, дату, подпись, расшифровку подписи. Также просим обратить внимание, что денежные средства за товар могут быть возвращены только лицу, осуществившему оплату. Заявление принимаются через электронную почту по адресу: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Дата отправленного электронного письма с вложенным сканом заявления, считается датой приема и рассмотрения заявления. Для уточнения замены или возврата мы свяжемся с Вами, после чего Вы можете отправить нам товар по почте или привезти лично по адресу: 191040 Санкт-Петербург Лиговский пр. 50/2 оф.7  Макарьиной Александре Владимировны